Alicia es una mujer joven, independiente que ha crecido en el Gran Hotel. Es estudiante de la universidad en Madrid. Ella ha regresado al hotel a petición de su madre. Poco sabe ella, su madre tiene planes para que se quede más tiempo.
Este ha sido un año difícil para la familia Alarcón. El hotel tiene algunas dificultades financieras, aunque nadie lo sabe realmente. Doña Teresa, la madre de Alicia, se lo ha ocultado desde la muerte del esposo. Diego Murquía, el gerente del hotel conoce esta situación. La usa para su ventaja. Él convence a doña Teresa para que le prometa la mano de su hija Alicia en matrimonio. Esto ayudará a mantener el hotel funcionando sin problemas.
Alicia está enojada con su madre por no haber hablado de esto con ella. Ella no ama a Diego. Sin embargo, ella se siente presionada. También Alicia conoce a un joven atractivo que puede robarle el corazón.
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Julio quiere hablar con Lady pero ne se permite. Sofía piensa que la noticia de su madre es que su esposo va a ser nombrado Director del hotel.
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La madre de Alicia le explica a Diego que su hija es una mujer independiente. Es importante que Diego conquiste el corazón de Alicia.
Sofía es la hermana mayor de Alicia. Ella está embarazada y muy feliz. Pero lo que más quiere en el mundo es que su marido, Alfredo, sea nombrado Director del Gran Hotel. Javier, el hermano menor de las dos mujeres, es la opción más lógica por ser un Alarcón, pero lamentablemente bebe demasiado y no es responsable. Parece que doña Teresa ha decidido que el Director será Diego. Ni Sofía, ni Alicia, ni Javier están contentos con su decisión.
Julio continúa buscando información sobre su hermana. Mientras tanto, él está deslumbrado por Alicia. Él le dice que se pregunta por qué está en el balcón la noche de su compromiso con Diego. Aunque en realidad, él sabe por qué porque escuchó una conversación con su madre. ¿Va a poder hacer cambiar sus planes de casarse con Diego? ¿Es Diego realmente el hombre bueno que Alicia cree que es?
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